Serwis: www.znanybiznes.pl

Data aktualizacji: 05.03.2026

• §1. Postanowienia ogólne

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest ZnanyBiznes Jakub Zalewski, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: Koteże, ul. Sikorki 3, 83-200, Polska (dalej: „Administrator”).
2. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@gmail.com.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz przepisami krajowymi.
4. Polityka dotyczy użytkowników Serwisu, klientów składających zamówienia oraz osób kontaktujących się z Administratorem.

• §2. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia / wykonanie umowy – przetwarzanie danych podanych w ankiecie/briefie oraz danych kontaktowych w celu przygotowania i dostarczenia treści cyfrowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Obsługa kontaktu, zapytań i reklamacji – prowadzenie korespondencji, udzielanie odpowiedzi, rozpatrywanie reklamacji (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
3. Obowiązki księgowe i podatkowe – wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – np. w razie sporu (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Marketing bezpośredni własnych usług (np. komunikacja o ofercie do dotychczasowych klientów) – w granicach dozwolonych prawem (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
6. Newsletter / komunikacja marketingowa wymagająca zgody – wyłącznie po wyrażeniu zgody (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

• §3. Rodzaje przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności:

1. imię i nazwisko / nazwę firmy,
2. adres e-mail,
3. dane do faktury (np. adres, NIP – jeżeli podano),
4. treści i materiały przekazane w ankiecie/briefie lub w korespondencji (np. logo, opisy, zdjęcia, wizerunek na zdjęciach, pliki graficzne).

• §4. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia konieczne – brak podania danych może uniemożliwić wykonanie umowy (np. brak e-mail uniemożliwi dostarczenie plików).
2. Podanie danych do newslettera jest dobrowolne.

• §5. Źródło danych

1. Dane pochodzą bezpośrednio od użytkownika/klienta (formularze/ankieta, e-mail, dane do płatności i faktury).
2. Administrator nie pozyskuje danych z publicznych rejestrów w celu realizacji usług, chyba że jest to konieczne do prawidłowego wystawienia dokumentów (np. weryfikacja danych firmy na podstawie danych podanych przez klienta).

• §6. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)

1. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, w szczególności:

• operator płatności: [WPISZ NAZWĘ, np. Przelewy24 / PayU / Stripe],
• hosting / domena / serwer: [WPISZ DOSTAWCĘ],
• poczta i komunikacja: [WPISZ DOSTAWCĘ, jeśli inny niż standardowa poczta],
• narzędzie ankiet/formularzy: [WPISZ DOSTAWCĘ, np. Jotform / Google Forms / Typeform],
• biuro rachunkowe / program do faktur: [WPISZ DOSTAWCĘ],
• analityka/marketing (jeśli używasz): [WPISZ, np. Google Analytics / Meta Pixel].

2. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

• §7. Przekazywanie danych poza EOG

1. Jeżeli Administrator korzysta z dostawców, których infrastruktura może znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. niektóre usługi analityczne lub mailingowe), dane mogą być przekazywane poza EOG.
2. W takim przypadku Administrator zapewnia zgodność transferu z RODO w oparciu o odpowiednie mechanizmy prawne (np. standardowe klauzule umowne) oraz stosuje środki ochrony adekwatne do ryzyk.

• §8. Okres przechowywania danych

1. Dane przetwarzane w celu realizacji umowy przechowywane są przez czas niezbędny do jej wykonania, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń związanych z umową.
2. Dane związane z reklamacjami i korespondencją przechowywane są przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
3. Dane księgowe przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy).
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowywane są do momentu wycofania zgody lub ustania celu.

• §9. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

1. dostępu do danych,
2. sprostowania danych,
3. usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych w RODO),
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem),
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

• §10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Administrator co do zasady nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania wywołującego skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającego na użytkownika.
2. Jeżeli w Serwisie wykorzystywane są narzędzia marketingowe (np. piksele reklamowe), mogą one wiązać się z tworzeniem grup odbiorców dla celów reklamowych – wyłącznie zgodnie z ustawieniami zgód cookies.

• §11. Pliki cookies i podobne technologie

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
2. a) zapewnienia prawidłowego działania Serwisu (cookies niezbędne),
3. b) prowadzenia statystyk i analizy ruchu (cookies analityczne – jeśli używane),
4. c) działań marketingowych (cookies marketingowe – jeśli używane).
5. Podstawą stosowania cookies niezbędnych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – zapewnienie działania Serwisu.
6. W przypadku cookies analitycznych i marketingowych podstawą jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), o ile są stosowane.
7. Użytkownik może w każdej chwili:
8. a) zmienić ustawienia cookies w przeglądarce,
9. b) zmienić/wycofać zgody w narzędziu do zarządzania zgodami (jeśli wdrożone).
10. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych/marketingowych wskazanych w § 6 ust. 1 (jeśli są aktywne).

• §12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do zagrożeń, w tym zabezpieczenia dostępu do skrzynek e-mail i systemów oraz ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych.

• §13. Postanowienia końcowe

1. Polityka może ulec zmianie w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii lub sposobu działania Serwisu.
2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie.